Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại bet8s, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống gian lận, rửa tiền.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành tại Việt Nam).
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (thu thập trong quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay…), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử cá cược, các lựa chọn cài đặt tài khoản.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bet8s, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi, hành vi điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chi tiết).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Điều 4 — Chính sách Cookie.

1.3 Cơ sở pháp lý cho việc thu thập dữ liệu

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bet8s được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích xử lý tùy chọn (tiếp thị, cá nhân hóa nâng cao), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng.

Dữ liệu cá nhân mà bet8s thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã công bố.

bet8s không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây.

3.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã người chơi không chứa thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác cung cấp công nghệ xác minh giấy tờ tùy thân — chỉ xử lý ảnh CMND/CCCD trong thời gian xác minh và không lưu trữ lâu dài sau khi hoàn tất.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Máy chủ lưu trữ dữ liệu vận hành theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép truy cập nội dung dữ liệu người dùng.

3.2 Chia sẻ theo yêu cầu pháp lý

bet8s có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tuân thủ quy định báo cáo giao dịch đáng ngờ (AML/STR) theo quy định quốc tế.
• Cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm, gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bet8s.

Trong mọi trường hợp, bet8s chỉ tiết lộ mức thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

bet8s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch, bảo mật CSRF. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi kỹ thuật nào xảy ra) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi, bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng tổng thể để tối ưu hóa thiết kế nền tảng theo hành vi thực tế của người dùng Việt Nam.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể làm giảm một số chức năng của nền tảng bet8s, đặc biệt là việc duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân.

Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của bet8s. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bet8s được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: bet8s thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Dữ liệu có thể được xử lý tại nhiều quốc gia khác nhau trong trường hợp sử dụng dịch vụ đám mây toàn cầu — tuy nhiên, mọi việc truyền dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các điều khoản bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

Với tư cách là người dùng dịch vụ bet8s, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng, minh bạch.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của bet8s qua:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân"
• Zalo: bet8s.support (văn bản thuần)
• Telegram: @bet8s_support (văn bản thuần)

bet8s cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong những trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho người dùng.

bet8s chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bảng dưới đây tóm tắt thời hạn lưu giữ cho từng loại dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của bet8s. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa (không thể nhận dạng lại cá nhân) có thể được lưu giữ vô thời hạn phục vụ mục đích thống kê và nghiên cứu.

bet8s có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng khi có thay đổi đáng kể.

8.1 Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Thay đổi quan trọng: Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Đăng thông báo trên trang web và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu.
• Thay đổi khẩn cấp (ví dụ: sự cố bảo mật): Có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời.

8.2 Sự đồng ý với chính sách cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bet8s sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

8.3 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — ngày 1 tháng 5 năm 2026: Cập nhật toàn diện, bổ sung quyền di chuyển dữ liệu và điều khoản thông báo vi phạm 72 giờ.
• Phiên bản 2.1 — ngày 15 tháng 9 năm 2025: Bổ sung chi tiết về chính sách cookie và chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán.
• Phiên bản 2.0 — ngày 1 tháng 1 năm 2025: Cấu trúc lại toàn bộ tài liệu theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.